Política de Entrega
Na Tropical Aromas, garantimos que seus produtos cheguem de forma rápida e segura. Oferecemos duas modalidades de entrega:
1. Transportadoras Terceiras
Trabalhamos com empresas como Melhor Envio e Correios, garantindo eficiência e segurança em todo o Brasil. Seu pedido será entregue no menor tempo possível, com rastreamento disponível para acompanhamento.
2. Entrega Local em São Paulo Capital (Mesmo Dia)
Para pedidos realizados dentro do horário comercial e sujeitos à disponibilidade em estoque, entregamos na mesma data para a região da capital paulista, proporcionando agilidade e praticidade.
Independentemente da modalidade escolhida, nosso compromisso é com uma entrega segura e sem complicações. Para dúvidas ou acompanhamento do pedido, nossa equipe de atendimento está à disposição.
Sua satisfação é nossa prioridade. Experimente nossa entrega rápida e confiável e descubra por que tantos clientes confiam na Tropical Aromas.
Política de Privacidade
A sua privacidade é importante para nós. É política da Tropical Aromas respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação que possamos coletar em nosso site e em outros canais que operamos.
Coletamos informações pessoais apenas quando necessário para fornecer nossos serviços. Fazemos isso de forma justa e transparente, com o seu conhecimento e consentimento, informando a finalidade e o uso dos dados coletados.
Reteremos suas informações apenas pelo tempo necessário para cumprir os serviços solicitados. Quando armazenamos dados, adotamos medidas de segurança comercialmente aceitáveis para evitar perdas, acessos ou usos não autorizados.
Não compartilhamos informações pessoais publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.
Nosso site pode conter links para sites externos, que não são operados por nós. Não temos controle sobre o conteúdo ou práticas desses sites e não nos responsabilizamos por suas políticas de privacidade.
Você pode recusar o fornecimento de informações pessoais, ciente de que isso pode limitar o acesso a alguns serviços.
O uso contínuo de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas de privacidade. Para dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato com nossa equipe.
Cookies e Publicidade
Utilizamos serviços como o Google AdSense para veicular anúncios relevantes e limitar a frequência de exibição. Os cookies de publicidade comportamental rastreiam interesses de forma anônima, garantindo que você veja anúncios relacionados.
Também usamos cookies de afiliados para identificar se o acesso ao site ocorreu por meio de parceiros, permitindo creditar corretamente os parceiros e oferecer promoções vinculadas.
Compromisso do Usuário
Ao utilizar nosso site, você concorda em:
A) Não realizar atividades ilegais ou contrárias à boa fé e à ordem pública;
B) Não divulgar conteúdo racista, xenofóbico, pornográfico ilegal, de apologia ao terrorismo ou contra os direitos humanos;
C) Não causar danos aos sistemas da Tropical Aromas, de fornecedores ou terceiros, incluindo a introdução de vírus ou qualquer software malicioso.
Mais informações
Se tiver dúvidas sobre a necessidade ou funcionamento de cookies, é mais seguro mantê-los ativados para garantir o uso pleno dos recursos do site.
Política de Trocas e Devoluções
Para iniciar o processo de devolução, siga os passos abaixo:
Importante: É indispensável o envio da Nota Fiscal (NF). Os itens a serem trocados devem estar destacados na nota fiscal para facilitar a conferência.
Assim que os produtos retornarem para nossa loja, faremos a conferência e entraremos em contato, enviando um cupom de troca no valor dos produtos devolvidos.
Informações sobre envio dos produtos para o Centro de Distribuição da Tropical Aromas:
Todos os envios devem ser feitos pelos Correios, utilizando o Código de Postagem fornecido. Atente-se à data limite de postagem informada.
O frete para o envio ao nosso Centro de Distribuição será custeado por nós. Ao chegar em nosso estoque, a troca será efetuada pelo produto de sua escolha, e o frete para o envio do novo produto será custeado pelo cliente, que poderá escolher o meio de transporte que preferir.
Regras para Troca:
Solicite a troca/devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto. Em caso de defeito de fabricação, o prazo é de até 30 (trinta) dias.
Após o recebimento, o produto será submetido à análise das condições citadas acima. Se as regras forem cumpridas, o reembolso será realizado no valor total do(s) produto(s) devolvido(s)/cancelado(s), excluindo o valor do frete. O descumprimento de qualquer condição resultará no reenvio dos produtos ao comprador.
Em caso de troca, o site permitirá a substituição por outro produto de igual valor. Se o produto a ser trocado não estiver mais disponível em nossos estoques, o consumidor receberá um crédito para novas compras em nosso site no valor do produto originalmente adquirido.
Recuse o recebimento da encomenda se houver indícios de violação.
Restituímos os valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compra.
Caso tenha alguma dúvida sobre o processo, não hesite em entrar em contato com nossa central de relacionamento.
Formas de pagamento
Oferecemos diversas formas de pagamento para sua conveniência. Você pode pagar com cartões de crédito das principais bandeiras, pix, e outras opções disponibilizadas pela Nuvemshop. Todas as transações são seguras e protegidas.
